售后服務(wù)政策
副標(biāo)題
適用法律規(guī)定的三包規(guī)定。我們根據(jù)中華人民共和國的法律和法規(guī)實(shí)施保修服務(wù)。
表格應(yīng)包含:
產(chǎn)品型號(hào),序列號(hào),客戶名稱,客戶地址,客戶聯(lián)系電話,銷售日期,銷售發(fā)票號(hào)碼等
在我們?yōu)槟?wù)時(shí),請(qǐng)您出示有效的購機(jī)發(fā)票和產(chǎn)品保修卡;如您不能出示以上證明,該產(chǎn)品的免費(fèi)保修期將按照機(jī)身的編碼顯示的出廠日期向后順延90天開始計(jì)算。
自客戶收到產(chǎn)品7日內(nèi),如產(chǎn)品未經(jīng)過使用,或非人為損壞的性能故障,可以選擇按發(fā)票價(jià)格退清貨款或更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品。
自客戶收到產(chǎn)品第8日至15日(包含15日)內(nèi),若產(chǎn)品未經(jīng)過使用,或非人為損壞的性能故障,可以選擇更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品,或者選擇修理。
在免費(fèi)保修期內(nèi),產(chǎn)品須經(jīng)過甘丹科技檢測(cè),確認(rèn)故障后,甘丹科技可以自行選擇采取更換、修理或其他方式為您提供本文件所承諾的保修服務(wù),如采用更換方式,更換下來的零部件歸甘丹科技所有;對(duì)于檢測(cè)無故障產(chǎn)品,將原樣退回。
甘丹科技不承擔(dān)客戶取送產(chǎn)品的費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。
因產(chǎn)品不符合保修條件需收取費(fèi)用的,客戶需要支付費(fèi)用維修。
超出保修期限;
由于不可抗力,如地震、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)等原因造成損壞;
產(chǎn)品銘牌被撕掉或損壞、模糊不清無法識(shí)別;
人為行為導(dǎo)致產(chǎn)品損壞,如輸入不合適電壓、擅自拆機(jī)、機(jī)械破壞、產(chǎn)品嚴(yán)重氧化生銹或印刷電路板燒毀等。
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